Pourquoi je commande (très) peu chez BBE 189

Mes deux pièces :

Peu, c'est quoi ? Où est la limite entre "peu" et "beaucoup" ?

Quelqu'un qui ne dépense que 100 € par an pour des jeux mais intégralement chez BBE dépense-t-il peu chez BBE par rapport à un autre qui en dépense 1 000 mais seulement 200 chez BBE ?

Le "peu", c'est très relatif.

@Balanzone : je pense (imho) que le "peu" se réfère par rapport à des commandes ailleurs. Qu'est-ce qui poussent les gens à commander ailleurs plutôt qu'ici.

A titre perso je commande ici par facilité (j'ai un compte, etc.) et parfois pour les pdf offerts (préco) quand j'ai raté une PP.

Ce qui me pousserait à commander ailleurs : la sysrtème de fidélité qui ne propose plus de remise une fois atteint le niveau 5.

Pas directement, c'était surtout un commentaire par rapport à l'intervention de Gollum qui parlait de la nature du forum "éditeur", qui rendrait normal le fait de grêver les critiques produits de l'éditeur [...]

Plateo

Pas nécessairement de "grêver". Mais au moins de le faire avec respect. C'est-à-dire en se demandant si on serait vraiment capable de faire mieux (et de réfléchir à pourquoi on ne le fait pas, alors).

C'est surtout une question de formulation en fait. Quand on est chez quelqu'un et qu'on n'aime pas la décoration, par exemple, on ne le lui fait pas remarquer n'importe comment. On reste poli.

Je suis d'ailleurs parfaitement d'accord avec ce que tu as écrit ici :

Je pense que le problème dont les gens parlent est lorsque ce qui est perçu comme un simple commentaire par certains et vu comme une critique haineuse par d'autres, ce qui créée des histoires entre les gens.

D'où l'énorme importance de la politesse qui minimise ce genre de problème. Et je parle aussi pour moi, encore une fois : je me suis aperçu en relisant les prises de becs que j'avais parfois eu avec certains que je ne m'étais pas toujours montré aussi courtois que j'aurais pu. Cela aurait évité bien des problèmes.

Ce qui m'amène principalement à commander chez BBE :

- Les preco sur les gammes que je suis avec les PDF offerts

- La rapidité et la qualité des envois

- Un SAV nickel en tout point

- Un catalogue bien fourni et il m'arrive régulièrement de trouver chez BBE (qui ne doit pas être la première cible des acheteurs) des jeux que je ne trouve plus ailleurs, y compris en Alsace.

- Les promos physiques et pdF

Je vais ailleurs principalement

- Quand le montant de mes achats ne me permet pas d'atteindre le franco de frais de ports. Ailleurs, le recours à Mondial Relais permet d'obtenir des frais réduits pour les petites commandes (et en période d'achats compulsifs j'en passe souvent)

- Quand j'ai un solde sur paypal et que j'ai grillé mon montant d'achat mensuel de ma carte bleu (ce qui m'arrive 2 fois par an...), ou que j'ai la flemme de faire le transfert vers mon compte banquaire.

- Lorsque je me rappelle que j'ai potentiellement un cumul de points fidélités intéressant dans une autre enseigne.

Les gens de BBE, si vous nous entendez...

La possibilité de payer via Paypal et les points de fidélité pour les bons clients (qui ont passé le niveau 5) revient très souvent...

Personnellement mes principales commandes chez BBE sont surtout des PP passées lors de leur financement sur Game On ou des packs préco (le pdf "gratuit" étant alors un très gros bonus).

Au final je commande assez peu sur la partie boutique pour plein de raisons déjà citées (absence de wishlist, impossibilité de payer via Paypal, système de fidélité bien plus opaque que chez la distinguée concurrence strasbourgeoise ...). Si cela m'arrive c'est de manière exceptionnelle (soldes, produit que je n'ai pas trouvé ailleurs ...).

Dans tout les cas ça n'a rien a voir avec la qualité du service des expéditions ou de la réactivité/compétence du SAV qui restent irréprochables.

De plus j'essai de dispatcher mes achats selon les spécialités des différentes boutiques physiques ou online que je fréquente (j'ai une boutique physique "spéciale JDS" à proximité de mon domicile et étant un collectionneur d'Héroclix je ne peux malheureusement trouver mon bonheur en France que dans un nombre extrèmement limité de boutiques ... dont malheureusement ni BBE ni la distinguée concurrence strasbourgeoise ne font partie ...)

Excellent résumé surtour le troisième point.

Que vous le veuillez ou non, vous représentez BBE dans vos ouvrages que la maison d'édition édite.

Dans nos ouvrages, qui sont validés par notre directeur éditorial d'ailleurs. Tout ce que nous écrivons et qui est publié est validé par l'éditeur (ce qui me semble logique : c'est le travail de l'éditeur quand même)

Par contre sur des espaces de discussion nous ne représentons que nous-mêmes. Tu peux le refuser, mais c'est aussi factuel que la terre qui est ronde.

Fin du HS

Vous ne représentez que vous-même... Mais vous donnez une mauvaise image de BBE.

Vous ne représentez que vous-même... Mais vous donnez une mauvaise image de BBE.

Balanzone

ça c'est très subjectif.... Elargissez la perpective et questionnez vous sur la liberté d'expression des créateurs/artistes qui travaillent pour différentes prod, maisons d'édtition, en vous détachant de vos griefs personnels spécifiques à ce forum. Vous devriez (j'espère) vous rendre compte que ça n'a pas de sens, ou pas un "bon" sens, cette histoire d'obligation de réserve qui n'est propre qu'aux fonctionnaires (surtout) ou aux employés de firmes que l'on décrie tant. Bon ça va partir en cacahuette si les mêmes personnes relancent les mêmes vindictes.

Pour ma part j'achète chez BBE essentiellement lors de commandes participatives et des promotions... Sinon je vais plus facilement chez la boutique en ligne strasbourgeoise... Raisons, les frais de port, les points fidélités et PayPal.

Une parenthèse sur la partie du forum. Je trouve que BBE fait preuve d'une grande tolérance. C'est une chance pour tous d'avoir des profils issus du monde professionnel qui tourne autour du JDR de venir s'exprimer ici. que je sois d'accord ou non avec des prises de positions des uns et des autres ne rentre pas en ligne de compte sur mes achats et je trouve même rassurant que chacun puisse s'exprimer avec son point de vue a condition d'y mettre la forme. Lorsque je poste je m'imagine souvent devant la personne et du coup le message est souvent plus doux et acceptable. C'est juste mon avis.

Je laisse l'éditeur seul juge de cet état de fait.

J'entends que des gens ne m'apprécient pas (et c'est la vie).

Il n'y a pas que chez les fonctionnaires a qui ont demande de ne pas écorner l'image de l'entreprise qui te renumere ca ne s'appelle pas forcement devoir de réserve d'ailleurs.

Je suis désolé mais en tant qu'employeur j'attend de mes collaborateurs meme ceux qui font un travail ponctuel (pour le cas qui nous concerne en l'occurence c'est plus que du ponctuel) au sein de la boite d'etre exemplaire dans leur relations avec la clientele car c'est elle qui nous fait vivre et ca oui c'est FACTUEL, ce qui ne veut pas dire non plus servir de carpette.

Quand a dire que sur des espaces de discussions ont ne represente que soit meme effectivement c'est juste sauf que la en l'occurence c'est sur le forum du dit éditeur donc effectivement un certain devoir de réserve s'imposerait amha mais bon ca ne reste que mon avis de client hein rien de plus.

Il n'y a pas que chez les fonctionnaires a qui ont demande de ne pas écorner l'image de l'entreprise qui te renumere ca ne s'appelle pas forcement devoir de réserve d'ailleurs.

Je suis désolé mais en tant qu'employeur j'attend de mes collaborateurs meme ceux qui font un travail ponctuel (pour le cas qui nous concerne en l'occurence c'est plus que du ponctuel) au sein de la boite d'etre exemplaire dans leur relations avec la clientele car c'est elle qui nous fait vivre et ca oui c'est FACTUEL, ce qui ne veut pas dire non plus servir de carpette.

Quand a dire que sur des espaces de discussions ont ne represente que soit meme effectivement c'est juste sauf que la en l'occurence c'est sur le forum du dit éditeur donc effectivement un certain devoir de réserve s'imposerait amha mais bon ca ne reste que mon avis de client hein rien de plus.

Thanos17

Ce qui revient à dire que c'est bien à l'employeur de choisir ses collaborateurs en connaissance de cause. Donc je ne comprends toujours pas qu'apparaisse ce jugement/injonction de ce qui devrait être dit ou pas par Julien (ou tout autre car il y a quelques autres exemples connus dans le milieu du jeu, edition littéraire... de positions exprimées fortes et contestées) au nom d'une appréciation qui reste propre à chacun mais qui revient/appartient ici à l'editeur.

Mais je comprends que la présence d'une personne que l'on apprécie pas dans un projet puisse amener à décliner l'offre. C'est autre chose.

[EDIT] Ce qui est aussi FACTUEL est que la dernière PP a bien fonctionné, ce qui relativise potentiellement la notion de "mauvaise image".

Tout a fait d accord avec Gobo.

C est la recherche d occasions anciennes qui m a conduit au forum qui m a du coup fait découvrir BBE en fait. Et les commandes que j ai pu y passer sont beaucoup liées au fait que je suis le forum depuis 1 ou 2 ans, donc je vois sur BBE les nouveautés, les annonces de sortie et de PP, des gammes que je ne connaissais pas.. pour le forum j apprécie la pluralité des opinions des contributeurs, bien que cela tourne parfois au pugilat et a celui qui aura le dernier mot (mais la moderation veille quand meme et personne n est parfait) et le fait que des auteurs et editeurs participent aux echangent m a beaucoup appris sur le milieu que je connaissais mal. Les sujets ne sont pas bridés par une quelconque vision commerciale comme sur d autres forums.

Bref ce qui fait que des achats sont allés a BBE plus qu ailleurs, c est aussi le forum finalement, et l adhésion globale a l acteur BBE qui permet tout cela.

Apres reprocher de donner une mauvaise image de l editeur, c est surtout si on n est pas d accord avec l auteur en fait. Je prefere entendre les auteurs sur leur vision du jeu meme si ce n est pas la mienne, que de n avoir qu une forme d animation marchande de façade ou une retenue totale de peur de froisser une partie de la clientèle. Ce n est pas l éditeur qui s exprime, c est un des auteurs qui est aussi rôliste. Apres si chacun peut profiter de ce genre de mise en point pour mettre un tout petit peu d eau dans son vin (surtout la forme ou le ton comme le dit Gollum le très sage, pas le fond) a l avenir, les modérateurs apprécieront certainement et les échanges se voudront constructifs ou a minima informatifs sans casus belli récurrent?

[message supprimé]

Les gens de BBE, si vous nous entendez...

La possibilité de payer via Paypal et les points de fidélité pour les bons clients (qui ont passé le niveau 5) revient très souvent...

Gollum

les points de fidélité ?????
fallait que je vienne sur ce topic par hasard pour apprendre qu'il y a un système de points de fidélité!!??!!
Et du coup,ça marche comment ce système ? Car je n'ai jamais rien reçu ou lu sur ce sujet.

Non, justement, il n'y en a pas... Il y a des "points d'expérience" que tu accumules selon un barème secret du MJ... Euh... De BBE... et qui te permet de monter de niveau. Lorsque tu arrives au niveau 5, tu le précises lors de tes prochaines commandes et tu finis par recevoir un énorme paquet plein de cadeaux ! Tu ne les as pas choisis, et tu n'aurais pas forcément pris ça, mais ça fait plaisir quand même. Et puis après, c'est tout... Les niveaux suivants sont juste là à titre honorifique.

Justement, beaucoup (dont moi) aimeraient un système plus classique de points de fidélité.

Soyons honnêtes jusqu'au bout : je l'aimerais surtout maintenant, vu que j'ai déjà reçu mon énorme paquet cadeau (dont je tiens à remercier BBE une fois encore).

Non, justement, il n'y en a pas... Il y a des "points d'expérience" que tu accumules selon un barème secret du MJ... Euh... De BBE... et qui te permet de monter de niveau. Lorsque tu arrives au niveau 5, tu le précises lors de tes prochaines commandes et tu finis par recevoir un énorme paquet plein de cadeaux ! Tu ne les as pas choisis, et tu n'aurais pas forcément pris ça, mais ça fait plaisir quand même. Et puis après, c'est tout... Les niveaux suivants sont juste là à titre honorifique

Sérieusement????
Alors là les bras m'en tombent...
J'avais bien vu qu'il y avait un niveau mais je pensais que cela fonctionnait avec la participation sur le forum....
Je suis niveau 6 et c'est la première fois que j'entends parler de ça...
je l'ai hypermauvaise pour le coup
merci à toi en tout cas.

En fait y a un sujet sur le forum qui parle du niveau 5 depuis quelques années. Ce n a jamais été annoncé par BBE juste le bouche à oreille.