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Porky Pike

Rhô là là... Comme tu es rapide à juger ! C'est normal qu'ils ne renvoient pas immédiatement en cette période. Il y a tellement de colis en ce moment que certains peuvent mettre beaucoup plus de temps à arriver. Il m'est parfois arrivé de recevoir des envois qui avaient fait le tour de la France avant de parvenir jusqu'à chez moi...

Mon conseil, Krokus le Merdifiant, si tu n'as toujours rien reçu après le premier janvier, recontacte-les et demande leur comment arranger la situation. Je suis certain qu'ils t'enverront un autre exemplaire avec plaisir. Mais je suis prêt à parier que tu le recevras avant.

P.S. : par contre, là où je te rejoins, Porky Pike, c'est qu'ils auraient pu lui indiquer de faire cette démarche au lieu de se contenter de dire qu'il avait bien été envoyé.

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Je comprends bien que la période peut être chargée en terme d'envoi et que la poste puisse être saturée. Néanmoins, vu le retard, on peut désormais penser qu'il y a un dysfonctionnement quelque part. Mais leur communication avec eux ne laisse pas apparaitre cette option.
Je vais patienter cette semaine avant de les relancer. Je compte sur leur sens "commercial". On verra.
Mais quoi qu'il arrive, les pledges pour moi, c'est terminé.

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  • JIEL
  • et
  • arobase
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Krokus le merdifiant

Bienvenue au club...

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Krokus le merdifiant

Sur CasusNo dans le topic "foulancements" un des inscrits écrit qu"il a backé uniquement la version numérique, qu"il a reçu le mail pour la télécharger ... et que quelques jours après il a reçu aussi la version papier, alors qu'il ne l'a pas commandé donc pas payé pour ! Cherchez l'erreur ...

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  • Dohnar
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arobase

Les erreurs ça arrive.

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Et sinon, pour ceux qui l'ont reçu... que pensez-vous du contenu ?

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Suffisamment bien pour que j'en rachète 2 pour l'offrir à des potes au nouvel an 😉

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Muttpop n'est en rien responsable des envois, eux et les XII Songes s'occupent de la partie création, pas de la logistique. C'est les routeurs de La Poste qui se chargent de ça, chacun son boulot.

Pour info certain ont reçu leur magazine il y a à peine une semaine alors que tout a été envoyé il y a plusieurs semaines (!!!), allez comprendre...

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  • Krokus le merdifiant
  • et
  • Kars
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Ragnar

Et certains même ne l'ont toujours pas reçu...

Ceux-là aimeraient comprendre effectivement.

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Ragnar

Enfin si le transporteur ne fait pas son boulot, c'est à l'envoyer de régler le problème, faire un geste commercial, renvoyer un exemplaire... Etc

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Juste, vous êtes au courant que la grande majorité des salariés sont en congés cette semaine ?

Je n'ai aucun doute que Geek Mag fera le nécessaire, tout le monde ne bosse pas en période de fêtes.

Le mieux est de contacter Geek Mag, pas de venir dire ici qu'on n'a pas reçu un colis.

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  • Porky Pike
  • et
  • Krokus le merdifiant
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_Loludian_

Alors, déjà, Geek mag n'est pas contactable ... car Geek mag n'est que le titre du magazine papier.
C'est Muttpop qu'il faut contacter. Je n'ai pas reçu mon exemplaire papier je les ai contacté en soulignant le fait que même une personne sur CasusNo a reçu la version papier alors qu'il n'avait pledgé que la version numérique. La personne de Muttpop qui m'a répondu m'a dit que dès mardi 2 janvier elle m'en renverrait un.exemplaire, car toute la semaine passée c'était fermé.

@Ragnar : oser écrire que Muttpop n'est pas responsable des envois tu te moques de qui, là ? C'est Muttpop qui établit la liste des récipiendaires des exemplaires papier, pas La Poste, qui elle n'effectue que le routage. Quand un gars écrit sur CasusNo qu'il a reçu une version papier qu'il n'a absolument pas commandé car il n'a payé que la version numérique, l'erreur ne vient pas de La Poste, elle vient du fichier établi par le porteur de projet, qui est ... Muttpop ! Elle a vraiment bon dos, La Poste, avec toi ... Waow !
Ok il y a eu des erreurs de routage - moi j'appelle plutôt cela des vols qualifiés ... car un envoi peut se retrouver coincé entre 2 bacs de tri, mais il finit par être localisé. Rien ne se perd, des fois ça passe à la poubelle quand c'est complètement déchiré, ou au mieux La Poste réemballage dans un sac exprès pour cela, sur lequel il est écrit que c'est du réemballage suite à paquet défoncé ou ouvert.

@Kars : tout à fait, c'est Muttpop qui initie le geste commercial donc le déclenchement du nouvel envoi pour un mag non reçu, pas La Poste, qui elle n'effectue que le routage depuis l'expéditeur jusqu'au destinataire.Je n'ai pas contacté La Poste pour avoir mon exemplaire de remplacement, mais Muttpop.
@Krokus le merdifiant : toi aussi tu as contacté Muttpop une première fois. Avant moi. Je t'ai fait suivre la réponse que j'ai eu d'eux (l(envoi de l'exemplaire de remplacement) ; t'ont-ils recontacté depuis, ou pas ? Qu'on puisse voir si tout le monde est traité à la même enseigne quand il n'a pas reçu le mag pour lequel il a payé. ^^

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  • Ragnar
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Est-ce que quelqu'un sait si on peut encore acheter le HS et, en particulier son PDF ? Ou faut-il aller le récupérer en kioque ?

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  • Les XII singes8805
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_Loludian_

@loludian: désolé de ne pas connaitre les plans de congés des salariés de Muttpop et consorts...il est tout a fait entendable que l'equipe soit en vacances entre les 2 fêtes. Mais dans ce cas pourquoi ne pas l'avoir dit lorsque je les ai contactés avant les vacances. Un petit mot du style: "excusez nous pour ce problème. On voit ça au retour des vacances. Merci. Bonnes fêtes ." et l'histoire est entendue. Mais en l'occurrence aucune reponse. Pas d'infos. Donc voilà. On vient exprimer ici notre depit. Désolé que ça te dérange. Ne t'inquiète pas: ça sera ma derniere intervention sur le sujet. Je vais me procurer le magasine autrement. En tout cas merci de ton écoute bienveillante et sympathique

@porkypike: Non pas eu de news. Tant pis. Je fais une croix sur mes 15 euros. Pas envie de me battre avec eux. Je vais choper le magazine d'une autre manière.

Bonne lecture à tous.

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  • _Loludian_
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Krokus le merdifiant

Pour récupérer une commande chez Arkhane Asylum, j'ai échangé plus d'une vingtaine de mails (depuis juillet quand même), et j'ai fini par avoir ma commande, la semaine dernière. Dans des boîtes de jdr (ou de presse spécialisée), le personnel est particulièrement restreint, et lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu, ça peut prendre du temps à être résolu.

Tu ne devrais pas faire une crois sur tes 15 euros, relance-les, et ça se passera bien. Ils n'ont aucune raison de t'ignorer.

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Porky Pike

On ne parle pas de la même chose, moi je parle du routage uniquement, c'est à dire de la logistique pure, parce que là on est sur de la presse pas de l'envoi de colis. Muttpop a envoyé un listing et tout à été envoyé de l'imprimeur au routeur donc pour eux tout à été envoyé et confirmé.

Si jamais il y a un soucis il faut contacter Muttpop, comme avec n'importe quel autre porteur de projet, on ne peut pas te conseiller mieux. clin d'oeil

Je rejoins Loludian : aucune raison de faire une croix sur 15€, faut les relancer, je ne vois pas pourquoi ils ignoraient les demandes.

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Retour d'expérience :

J'ai pu faire jouer les trois scénarios dans l'univers de Panam ces trois derniers jours avec deux rôlistes complètement débutants (dont une jeune fille de huit ans) et un autre rôliste qui avait déjà un peu joué mais qui n'est pas expert. Nous avons du faire trois séances d'environ deux à trois heures chacune pour y venir à bout. C'était un excellent moment, on a tous adoré, le système est simplissime sans être trop simpliste, et les scénarios très bien écrits pour guider un Maître du Jeu débutant tout en donnant assez de latitude à quelqu'un de plus expérimenté. Les joueurs ont réussi à emmener leurs personnages jusqu'au bout de la petite campagne...mais ils ont bien failli mourir sur la fin, c'était très tendu, et ça c'est génial !

! SPOIL : ils ont quand même terminé en prison à la fin car ils étaient tellement en colère contre le baron qu'ils l'ont massacré plutôt que de simplement lui donner une petite correction haha.

Je suis donc extrêmement satisfait et j'ai hâte de m'aventurer dans les deux autres univers maintenant !

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Huhu !

À la lecture, j'avais trouvé le premier scénario très très linéaire (et potentiellement contraignant pour les PJ, parce qu'il y a un moment où ils doivent absolument échouer, quoi qu'ils fassent, et ça peut être très frustrant pour le groupe). Mais les deux suivants leur laissent bien plus de liberté, avec plusieurs manières possibles de résoudre l'intrigue et des scènes qui ne s'enchaînent pas dans un ordre fixe.

Les univers sont décrits de manière très brève, au point que je me demande si c'est suffisant pour qu'une personne qui débute se sente en confiance pour se lancer à mener une partie. Je pense que le choix a été fait de consacrer un maximum de pages aux scénarios, et c'est un choix qui se tient : tout le hors-série est conçu pour qu'on ait un minimum de lecture et de préparatifs à faire avant de se dire : "Bon, on joue ce soir".

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belaran

Pour l'instant, c'est en kiosque. Il sera prochainement dispo, en version imprimée et en version numérique sur nos sites web de vente.

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Alors si ça a un peu pataugé dans la logistique pour les envois et aussi dans la com (la partie de ping pong entre plusieurs intervenants était pas toujours drôle et carrément frustrante par moments), et si c'était pas forcément l'idée du siècle de projeter de gérer tout ce bordel pendant les fêtes et les congés, on ne peut pas enlever à XII Singes/Muttpop/Geek Magazine (je ne sais toujours pas qui est en charge de quoi dans le "SAV") de tenter de remettre tout ça en ordre avec la meilleure volonté du monde (ce qui me fait dire que ce n'est pas Mnemos qui s'en occupe) et que chacun reçoive ce qu'il a souscrit.
Et puis la qualité de ce hors série est vraiment exceptionnelle.
Bref, c'est excellent. Profitez qu'il en reste en kiosque pour vous le procurer si vous n'avez pas encore plongé dessus.