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Pourquoi je commande (très) peu chez BBE 14

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Bonjour

La récente enquête de BBE reçue par mail m'a donné l'idée de ce fil qui pourrait peut-être intéresser l'éditeur.

Pour ma part, il me semblerait tout à fait logique de soutenir BBE mais 2 choses me freinent :

- L'impossibilité d'utiliser PayPal qui pour ma part est particulièrement pratique

- Mais ce qui est un réel problème à mes yeux est la livraison en colissimo contre signature. En effet demeurant en rase campagne avec un bureau de poste ouvert uniquement en semaine et le matin je suis dans l'impossibilité de récupérer mes colis. Alors pourquoi ne pas utiliser shop2shop comme Philibert par exemple ?

Ceci posté à toutes fins utiles

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J'avoue que la livraison est un problème. Juste permettre une livraison à la poste au lieu de chez soi serait très bien ! (et c'est possible en colissimo, vu qu'on peut reprogrammer après la première livraison au bureau de poste, donc ce serait bien de le faire dès la commande).

Sinon, je préfère commander chez BBE plutôt qu'ailleurs maintenant que je les connais plaisantin

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Alors je ne commande pas " très peu " et je trouve que cela s'est déjà beaucoup amélioré (Bravo BBE !) :

- fdp plus légers
- franco de port plus tôt
- super emballage (à égalité avec Philibert maintenant)
- excellent SAV

Ce qui me manque :

- liste d'achat
- paypal

L'absence de mondial relay ne me dérange pas car j'ai une postière au top, il lui est même arrivé de passer un soir vers 20h car on habite sur son trajet pour me déposer un colis que je n'avais pu réceptionner à midi.

Pour paypal j'imagine qu'il y a des frais supplémentaires et que cela est une des raisons de son absence chez BBE.

Par contre, l'absence de liste d'achat pour mettre en mémoire et utilser à chaque fois pour le franco de port, c'est dommage. J'imagine que là, par contre, c'est une question logiciel.

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Le bureau de poste de mon village a des horaires ridicules aussi. Pourtant colissimo me propose toujours de le laisser au mondial relay du coin.

peut être contacter le service de livraison pour voir s'ils peuvent pas proposer la même chose ?

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Le dépôt mondial relay à aussi la possibilité de passer un accord avec colissimo...c est à lui de faire la demande.

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En effet, les paiements via Paypal seraient une plus-value.

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Pour paypal j'imagine qu'il y a des frais supplémentaires et que cela est une des raisons de son absence chez BBE.

Sur ce point j'imagine que la taxe paypal doit tout de même être inférieure à la marge octroyée à un distributeur.
Je me trompe ?

Ce message a reçu 1 réponse de
  • Gollum
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Le règlement via PayPal n'est plus disponible sur le Black Book Shopping suite à l'évolution des conditions générales pour les vendeurs.

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  • garulfoo
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Melnuur

Ça a évolué comment ?

Ce message a reçu 1 réponse de
  • Melnuur
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garulfoo

Je ne saurais dire. Le retrait de la possibilité de payer via PayPal, sur la Black Book Shop, date de 4 ou 5 ans. Je leur avais posé la question à l'époque.

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garulfoo

Je ne sais pas, mais il ne faut pas oublier que dans ce cas, c'est marge PayPal + frais de port, (puisqu'il s'agit d'envois faits par BBE). Quand ils payent un distributeur, celui-ci assure le transport, si je ne dis pas de bêtise...

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Ah si, autre point.

J'achète beaucoup de pdf (car de l'autre côté de la Terre, donc livraisons compliquées), et bizarrement, il faut un certain temps pour que le document soit disponible en téléchargement sur BBE.

Il n'y a rien de capital car il me suffit juste d'attendre un peu (parfois quand même plus d'une heure) mais quand je suis un peu pressé (du genre, je n'ai qu'une heure devant moi avant de partir au boulot), et bien je suis alors tenté d'acheter mon pdf ailleurs où la mise à disposition est instantanée dès le paiement réalisé.

Voilà... rien de grave donc mais juste ce petit point qui m'a toujours surpris...

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Perso j'achète le plus possible en direct chez les éditeurs, tant pis si il y a un léger surcout mais j'aime l'idée d'optimiser leur marge afin de faciliter le développement de la gamme (ou d'autres gammes ...)

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  • Laurendi
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