Erreur article colis 5

Bonjour BBE,

Désolé de vous relancer et de vous déranger . . .
J'ai fait une commande sur la boutique ; j'ai reçu mon colis mais il y a une erreur sur un des articles.
J'ai envoyé 2 mails au SAV et un message (site internet BBE) mais pas de réponse (ou de prise en charge).
Pourriez-vous svp me dire comment faire pour vous contacter et régler ce problème d'article erroné ?

Merci pour votre aide.

Mince, en principe le sav réponds, tu as vérifié tes spams ? Je fais remonter l'info en tout cas.

Bonjour Evensnalgonel,

Merci pour ta réponse.
Oui, j'ai vérifié mes spams . . . rien.

Je sais bien que mon problème ne sera pas réglé sur le forum.
Mais j'aurai aimé une prise en charge par le Sav et un début de recherche interne . . .

NB : je précise que c'est la première fois que j'ai un problème sur une commande BBE.

J'ai envoyé un message, soit j'aurai un message soit tu seras contacté directement. Je te tiens au courant dès que j'ai du nouveau...

C’est bon . . . le Sav m’a contacté par mail . . . la résolution du problème est en cours.

Merci.