[Joan of Arc] Premières impressions 476

ici directement dans l'onglet "nous contacter" : https://www.mythicgames.net/time-of-legends-joan-of-fr/

en tout cas ils répondent super vite, moins de 5' !

J'essai a mon tour, merci.

J'ai envoyé un message depuis le formulaire du SAV de Mythic Games

Mais si j'ai bien compris, s'ils répondent, ce sera dans plusieurs mois...

utilises mon lien plus haut, ils m'ont répondu dans les minutes qui suivent

on verra bien si tu a été chanceux ragnar ou si nous aurons tous bientot une reponse

tu as été très chanceux : en général ils répondent en 1D20 jours +/- 1D10 s'ils ont un autre KS en cours ou pas...

sinon j'écris là: support@mythicgames.net

pour un délai de réponse équivalent... réponse qui reste toujours une non-réponse en fait

utilises mon lien plus haut

Ragnar

J'avais pas vu ton lien - mais il me semble que c'est la même chose que ce que j'ai indiqué, non ?

oui.

Bon, je tente de contacter Mythic aussi.

Y a t il des nouvelles pour ceux.celles qui sont passé.e.s par la préco sur BBE?

J'ai compris que les précos n'étaient plus possibles mais du coup je me demande pour quand sont prévues les livraisons (pas de problème de liste ou autre à pirori non)?

En tout cas bon courage à tou.te.s.

J'ai aussi envoyé un message à Mythic Games...

Le lien de Federico est un peu plus direct que le lien de Rag Nar !

La situation est la suivante :

1/ nous attendons la liste complète des backers concernés par l'erreur d'envoi de Mythic Games et pas encore servis (nous leur laissons quelques jours de plus pour nous fournir un document définitif) : si vous êtes dans ce cas, assurez-vous donc que MG dispose bien de votre nom et de vos coordonnées pour figurer sur cette liste

2/ merci de ne pas contacter le SAV BBE sur ce point : les seuls envois effectués seront ceux qui nous auront été demandés par MG

3/ les Packs Préco seront expédiés à temps pour les fêtes de fin d'année - pas de problème pour ces commandes qui sont passées par l'interface classique de notre boutique en ligne

Donc si je comprends bien c'est mieux désormais de passer directement par les préco (mieux gérées) ou attendre directement que tout soit en stock que de passer par les PP d'éditeurs tiers (sujettes à retards, erreurs & cie).

Moi j'ai préco le 01/03 et j'ai reçu mon livre VF le 22 août. Mais c'était la première vague de preco juste avant que l'affaire des livres VO n'éclatent.

Bonjour,

je viens de recevoir un mail m'indiquant l'envoi prochain des ouvrages mais sans errata alors qu'il était annoncé une version corrigée.

Je trouve cela un peu dommage mais je peux faire avec. Vous serait il possible cependant de joindre au livre un feuille des différents erratas, c'est assez pénible de faire des A/R sur l'ordinateur et je pense que cela peut simplifier grandement les choses.

Merci de votre retour.

contacté le SAV BBE (très réactif pour le coup) qui m'a renvoyé vers ces *** de Mythic Games. apparemment je ne suis pas dans la liste initiale d'envoi de l'exemplaire de remplacement.

Alors que lors du loupé des envois en anglais, Mythic Games avait assuré que les clients lésés n'avaient rien à faire et qu'ils avaient tous les noms et les infos.

A ce niveau d'amateurisme , je ne sais pas ce qu'il faut faire : leur interdire de refaire des projets ? l'entrepreunariat n'est visiblement pas pour ces gens

Tu as là https://docs.google.com/spreadsheets/d/1k8_hrxnSHFhNfuEiMQQKOHWAVV7vre36uMbXGCID6oY/edit#gid=0

Tout est mineur, rien qui empeche de jouer.

A part le 8 dans le sommaire.

Impossible de généraliser, chaque cas est différent, et ce genre de problème reste exceptionnel.

2/ merci de ne pas contacter le SAV BBE sur ce point : les seuls envois effectués seront ceux qui nous auront été demandés par MG

Skarn Ka

il faudrait préciser les seuls envois effectués seront ceux qui nous auront été demandés par MG par une liste complète, parce que MG vous a visiblement contacté au cas par cas pour des "oubliés" mais comme vous me l'avez répondu:

Nous ne pouvons pas traiter et vérifier chaque demande individuellement, c'est pourquoi nous leur demandons une liste complète.

Quand bien même ce sont des clients BBE avec le PDF de JOA qui figure dans la biblio PDF sur le compte BBE, ca BBE y a accès, qui plus est, BBE est bien placé pour savoir que cela ne vient pas de la preco BBE donc ca vient forcément du KS mythic, il n'y a pas de miracle, et comme t'habites en France, tu as forcément reçu un jdr en anglais par erreur comme tout le monde.
Comme BBE livre les bons exemplaires de remplacement en français , ils savent bien qu'ils ne t'ont pas encore livré.
Tout ca c'est de la pure logique.

Mais bon comme le SAV me l'a répondu: ce n'est pas à eux de faire des recherches et déductions ... ils font uniquement les envois en suivant les informations qui leur sont communiquées par Mythic Games... sauf que même quand MG les informe et bien non, ils n'envoient pas, ils attendent une liste complète ?!?

c'est merveilleux.