Remerciement au SAV (Éric) 15

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Un mot en public, pour remercier Éric.

Suite à un problème de livraison du fait de la Poste après l'envoi d'un colissimo,

Éric a été super réactif. Il m'a aidé à résoudre le litige par le biais du Médiateur de la Poste et a permis que je sois correctement indemnisé des manquements des services postaux.

Un grand merci à lui donc.

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on pense souvent au bashing du sav, rarement aux remerciements.

top !

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Après avoir fait appel au SAV, je suis toujours aussi satisfait de la qualité du service de BBE.

Cette fois, ce n'était pas Eric, mais Gabriela. mort de rire

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Idem, remerciement également au SAV, première réponse d'Eric, pour le remplacement de ma boite de l'Oeil Noir arrivée abîmée (et remplacée depuis).

Rien à redire, pour l'heure, SAV au top.

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Moi je les remercie aussi car j ai jamais eu besoin de les contracter

Pourvue que ça dure dixit la fesse

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Chaque fois que j'ai fait appel au SAV, j'ai eu des réponses claires et rapides. Du coup, je me joins à ce fil pour en dire le plus grand bien. Ils sont formidables.

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Yep, bravo le SAV qui est super réactif !!!

amoureux

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J'ajoute également ma voix pour dire le plus grand bien du SAV. Continuez ainsi.

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Et une personne de plus pour féciliter le SAV, réactif et sympathique! content

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Oui, le SAV est top, il faut le souligner !

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Je participe. Merci à Jonathan du SAV qui a été non seulement drôle, mais également diablement efficace pour une offre commerciale.

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Même remarque : bravo et merci à Eric.

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Vos messages positifs sont rassurants : j'ai ouvert mon colis H&D avec un livre de cadre de campagne super bien emballé... dont la couverture rigide pourtant bien épaisse était à moitié éventrée en larmes. Un autre livre avait aussi pris un coup.

J'ai envoyé un mail avec photos au SAV. Comme je dis souvent, une erreur est vite arrivée et ça ne compte pas... ce qui compte c'est comment on y répond. J'espère pouvoir m'associer demain aux félicitations de ce post.

Ce message a reçu 1 réponse de
  • LuluBlack
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LuluBlack

Que dire ? Tout simplement merci Gabriella content.

Réponse lundi avant même 8:10 pour dire combien BBE était navré... et que des livres de remplacement me seront envoyés dans la journée, ce qui a été fait avec un Colissimo en préparation déjà.

Un SAV premium digne des mérites narrés dans ce post !

Je vais pouvoir dormir sur mes deux oreilles en attendant (encore un peu) la totale de Laelith que j'ai commandée il y a quelques mois amoureux

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Après un ouvrage double collector avec les coins bien écrasés, Gabriela (du SAV) s'excuse et me renvoies le jour même le double ouvrage : bien reçu et impeccable. Que dire..... Ca fait bien longremps que je n'ai pas connu un SAV comme ça..... Gabriel je vous embrasse plaisantin