[STARFINDER] Lancement du Pack Préco Treizième Porte 27/09/2019

@ Adrien C : Comment seront les nouveaux emballages ? Réponse bientôt. Mais moi je ne saurai pas car payer 7,50 € en plus de mon bouquin, c'est trop... Cela dit, les anciens emballage etaient excellants... Pourquoi changer ???

@BBE, pourquoi les autres volumes de la campagne sont toujours à 2,5e de frais de port ? Vous les envoyez dans les précédents emballages ?
Et je n'ai pas eu de réponse à ma question : Comment seront les nouveaux emballages ?

@Skarn Ka : Pourquoi des clients mécontents ? Je ne comprends pas... On peut aujourd'hui commander plusieurs pack préco sur une même commande. Je l'ai fait sur ma dernière commande, à savoir le Guide de la Côte des Epées et l'épisode 4 de SF. Si après je suis pas capable de lire les différents avertissements sur le site et lors du passage de commande indiquant que tout partira lorsque tout sera disponible, comment dire... j'avais qu'à mieux lire !
Quoiqu'il en soit aujourd'hui, vous avez un client mécontent, et je ne pense pas être le seul. Et pour le coup pour une raison plutôt valable il me semble ! Pas parce que je n'ai pas réussi à lire les avertissements.
Par ailleurs, vous n'avez pas répondu à ma question concernant l'augmentation qui n'a rien à voir avec le comparatif de tarif des deux modes (lettre ou colissimo). Mais peut-être y a t'il une bonne raison ?
Enfin pour l'emballage, celui qui est utlisé pour l'envoi d'une AP SF est du même type que celui utilisé pour envoyer plusieurs ouvrages. Donc, je ne vois pas où est le problème puisqu'il s'agit d'un emballage carton avec papier bulle (donc résistant) qui passe en format lettre, et pas d'une vulgaire enveloppe à bulles.

@Judge Ju : j'ai très bien compris, et j'ai pris le temps d'expliquer pourquoi nous avions dû écarter cette solution : elle générait davantage de clients mécontents, même s'ils étaient prévenus au départ. On est d'accord pour ne pas partager le même avis.
@Adrien C : vous nous prêtez vraiment un esprit tordu... et vous remarquerez qu'on n'oblige personne : l'exemplaire papier sera disponible dans 3 semaines en boutique et les 4 premiers volumes sont disponibles, je pense que les MJ qui mènent un volume par mois et ne peuvent pas patienter jusque là sont rares. Mais surtout, tant mieux (et merci !) si l'emballage vous convenait : ce n'était pas le cas de beaucoup de monde, qu'il faut aussi satisfaire.
Un jour, BBE pourra peut-être proposer une solution différente d'emballage et de mode de (pré)commande pour chaque client, mais ce jour n'est pas encore venu. Sur ce : bisou, j'ai une news trimestrielle pleine de bonnes nouvelles à boucler.

Le plus gros souci je trouve c'est de commencer cette campagne avec un certain tarif pour les fdp, et de les augmenter pour les deux derniers volumes, voici ce que l'on imagine qui s'est passé chez BBE : 'On peut augmenter, ceux qui ont commandé les 4 premiers volumes vont de toutes façon commander les deux derniers.'
Par ailleurs, l'emballage des précédents volumes protégeait bien assez le contenu, papier bulle + carton me semble suffisant. Je me demande ce que vous allez faire pour 3 euros de plus, un carton encore plus épais, des billes de polystyrène entre le papier-bulle et le carton, une boîte en carton supplémentaire ?

@Skarn Ka : par ailleurs en regardant les tarifications il n’y a pas 3€ d’écart entre un envoi lettre ou colissimo sur un colis de moins de 500g. Donc ça a sincèrement encore plus de mal à passer...

@Skarn Ka : je pense qu’on ne se comprend pas. Ce que je propose c’est que vous lanciez les 6 packs preco d’une AP en même temps. Donc Pack Preco épisode 1, Pack Preco épisode 2, Pack Preco épisode 3.... Donc en tant que client on pourra choisir de les prendre 1 par 1 si on est tellement pressé, ou les 6 en même temps, ou juste 2 parce qu’on peut compléter avec un autre truc... mais en sachant qu’on devra attendre. Pour le coup vous pourriez ainsi satisfaire tout le monde les pressés et ceux qui ralent sur les fdp.
Donc est ce que c’est envisageable ? Et si non pourquoi ?
Les PDF ne sont pas un dû mais une offre commerciale que vous pouvez faire car votre marge est plus importante que une vente directe et c’est très bien. Mais ce que je veux dire c’est qu’il y a des gens qui utilisent les livres physiques ET les pdf. Pas l’un ou l’autre.

@Judge Ju : eh bien... tant pis ! Les PDF offerts (ils ne sont pas gratuits...) ne sont pas un dû mais une offre spéciale. L'idée de proposer les 6 d'un coup (avec expédition physique une fois seulement que les 6 auront été fabriqués, donc attente de 6-7 mois) serait techniquement possible - nous l'avons déjà fait, mais nous avons dû l'écarter. Pourquoi ? Parce que les gens ne comprennent pas pourquoi ils ne reçoivent pas leur volume 1 qui est déjà en boutique et dort à l'entrepôt en attendant la suite (et peu importe combien de fois on aura répété que l'envoi n'aura lieu qu'en une fois à réception du dernier ouvrage). Au milieu d'une multitude de solutions imparfaites, nous avons choisi celle que nous estimons la moins pire.
@Guillaume4958 : nous ne vendons pas nos produits sur Amazon - ils viennent probablement de chez notre distributeur, mais nous ne maîtrisons pas la chaîne d'approvisionnement à ce niveau. Et nous n'avons par ailleurs pas encore la force de frappe d'Amazon question fdp. Mais vous avez raison : le vrai juge sera l'évolution des ventes du produit sur notre boutique en ligne.

@Skarn Ka : Non désolé il n'y a aucune solution qui me satisfasse. Le SEUL moyen d'avoir les PDF avec les livres gratuitement est de passer par le préco. Sinon, çà veut dire 29.90€ par livre.
Pour les packs préco, vous n'avez qu'à faire un pack préco PAR tome, et comme çà plus de problème. Si un acheteur veut attendre pour tout avoir il commande les 6 pack preco (ou 3, ou 4 en fonction de ses achats complémentaires). Si un acheteur est pressé, alors il prend un par un en payant le prix fort. Donc, où est la problème ???
Je ne vois pas.
Donc il existe une solution.

Le problème n'est pas qu'il y ait des fdp... Quoi que.vous arrivez bien à faire des fdp à 0,01€ lorsque vous vendez sur amazon (https://www.amazon.fr/Black-Book-Starfinder-Version-Francaise/dp/2363284542?ref_=ast_bbp_dp)
Le problème, à mon sens, c'est la trés forte et brutale augmentation : 2,50€ pour le tome 4, 5,50€ pour le tome 5. Alors certain vont dire que ce n'est "que" 3€... mais une augmentation de 3€ sur un tarif de base de 2,50€ cela fait une augmentation de... 120% !!!
De plus lorsque l'on va dans une librairie acheter un bouquin, nous trouverions tous absurde que l'on nous facture une somme forfaitaire (2€ par exemple) pour frais de mise en rayon...Et bien, vos pseudos "frais de traitement" sont de ce même ordre...
En fait cette augmentation de 120% est, je pense la goutte d'eau qui fait déborder le vase...
Je maintiens qu'à force de prendre vos clients aussi ouvertement pour des vaches à lait, vous allez en perdre de nombreux qui préféreront ce tourner sur les PDF de la gamme qui traîne sur le net... (chose que je désapprouve, mais qui est malheureusement un fait)