Erreur d'adddition Bon de Commande 11

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Bonjour ,

Je viens d'acheter en ligne le lot Pathfinder à 24,90 : avec les 5,50euros de fdp et les 2euros de traitement, ma commande se monte à 32,40 euros que j'ai payé par carte. Or mon bon de commande est erroné, puisqu'avec exactement les mêmes données, il arrive à un total de 57,30 euros. Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien d'une erreur dans le bon de commande et que je n'aurai rien à payer de plus que les 32,40 euros ?

Merci de bien vouloir me rassurer !

Ce message a reçu 2 réponses de
  • Dohnar
  • et
  • CBD
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Laurent17474

Envoie un mail au SAV, ici BBE ne lit pas forcément.

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Laurent17474

Laurent il n'y a pas d'erreurs dans votre bon de commande à priori. Je viens de vérifier votre bon de commande et votre facture dans mon admin et tous deux indiquent un montant total de 32.40 euros.
Et comme votre paiement est passé et que votre commande a été validée, je ne vois pas comment on pourrait vous facturer plus d'argent. plaisantin

Ce message a reçu 1 réponse de
  • Laurent17474
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Bonjour, j'ai eu le même souci que Laurent17474, voilà la copie du premier mail de confirmation. Mais j'ai eu un second mail : "Ticket récapitulatif de paiement" où je paie bien 32,40¤. Donc, je pense que il y a un petit bug.

Adresse de livraison

Adresse de facturation

Email :
Téléphone :

Date de la commande : 19/07/2017 23:33:35

Earthdawn • Le Recueil du joueur24,90¤
Earthdawn • Le Recueil du maître de jeu0,00¤
Earthdawn • Le Dossier de personnage Earthdawn0,00¤
Earthdawn • Le Recueil des donneurs-de-noms0,00¤
Lot Earthdawn 3 • SOLDES (2e démarque)24,90¤
Frais de port5,50¤
Frais de traitement2,00¤
TOTAL TTC57,30¤
Les PDF sont téléchargeables à l'adresse suivante :

Une fois votre paiement validé, vous recevrez un email confirmant la mise en préparation de votre commande

BLACK BOOK EDITIONS vous remercie

@micalement, remoon.

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Tout pareil pour moi pour ma préco Invincible COF à laquelle j'ai ajouté des magazines Casus soldés.

Le 1er mail de confirmation a une erreur sur le montant (affichage d'un montant plus élevé ; apparemment un doublon sur le prix du produit soldé), mais par contre le ticket de paiement indique le bon montant.

A +

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Cest dans le cadre dzs soldes non ? Ca sent le bug d'affichage entre prix soldé et prix plein. clin d'oeil

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oui en fesant le calcul 24.90+24.90+5.50+2.00=57.30, une simple erreur sans conséquence pour notre porte-feuille.

Sans parler de la rapidité de livraison.

@micalement, remoon.

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Je note qu'une erreur s'est donc glissée dans les mails de récap que vous recevez mais qui est sans conséquance sur vos paiements. On verra avec le webmaster pour la réparer et on le fouettera pour la gène occassionnée. plaisantin

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CBD

Merci pour votre réponse rapide, je suis rassuré (et je ne suis pas le seul semble-t-il) et il ne me reste que l'impatience de recevoir mon colis !

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Laurent17474, mon colis viens arrivé et pas de souci. Si il est aussi bien emballer que Eathhdawn, rien a craindre.

@micalement, remoon.

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Bonjour à tous,

J'ai moi aussi été confronté au même souci (sans concéquence ).

Je l'ai signalé au SAV. Et tout a été correctement réglé.

C'est bien une erreur d'affichage sur le message de confirmation de la commande.