Plantage sur l'adresse de livraison GLS/Black Book 3

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Bonjour à tous,

J'ai passé une commande samedi mais Black Book ou le transporteur (GLS) se sont plantés sur mon adresse de livraison qui est incomplète. Je devais être livré aujourd'hui, bizarrement je n'y crois plus sachant que le transporteur se contente d'un simple message sur mon suivi : Non mis en livraison dû à un problème d´adresse (forcément les mecs ils ont la moitiée des infos)

Je me retrouve a devoir appeler GLS sachant que je viens d'abandonner après 15 minutes passés au téléphone à 80 centimes la minute bordel !

Comme je pars à l'étranger jeudi je vous avoue que je suis un peu dans le flou sur la façon de faire bouger un peu tout le monde histoire de recevoir ma marchandise demain. Ca me gave de devoir me taper un appel à GLS qui va durer des plombes et me faire payer une livraison que je me suis justement arrangé pour être gratuite (sachant que je suis déjà à 12¤ de téléphone !)

Quelqu'un à une idée ? un numéro de tel à contacter pour avoir BB rapidement et éviter de me faire avoir sur les délais de livraisons.

Ce message a reçu 1 réponse de
  • Dohnar
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Raekhar

Envoie un mail au SAV il réponde dans la journée généralement.

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Déjà fait, le problème c'est que j'ai jusque 13h pour réagir sans quoi je vais devoir passer par une autre boutique (philibert pour ne pas les citer) afin d'être sûr d'avoir ma marchandise demain.

Voila pourquoi j'aurai aimé les avoir au téléphone afin d'avoir une réponse ferme sur la correction de l'erreur qui a été faites par l'un des deux intervenants.